سياسة استرداد الأموال

في ESTRELLAS LADIES FASHION AND TAILORING، نعتز بتقديم منتجات صُممت خصيصاً لكِ بأعلى معايير الجودة.

تنبيه هام حول طبيعة الطلب بما أن العبايات تُفصَّل يدوياً حسب طلبكِ الخاص، فإننا نعتذر عن إلغاء أو استرداد أي طلب بعد تأكيده.

1. عدم استرداد الأموال بعد التأكيد

بمجرد دفع القيمة، ينتقل طلبكِ فوراً إلى قسم الخياطة والقص الاحترافي. لذا:

يتم قبول طلبات استرداد الأموال حصراً في الحالات التالية:

استلام منتج يحتوي على خطأ واضح في المواصفات المتفق عليها.
وجود عيب مصنعي في القماش أو التنفيذ من جانبنا.
في هذه الحالات، نقوم بإعادة المبلغ بالكامل أو استبدال المنتج بآخر صحيح حسب رغبتكِ.