Cancellation Policy

في ESTRELLAS LADIES FASHION AND TAILORING، نعمل على تفصيل العبايات حسب الطلب لضمان مطابقتها لمواصفات كل عميل.

1 عدم إمكانية إلغاء الطلبات بعد التأكيد

بمجرد تأكيد الطلب ودفع قيمته، يتم بدء عملية التصنيع مباشرة، لذا:

  • لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ بعد التأكيد.
  • يُرجى التأكد من مراجعة تفاصيل الطلب (المقاسات والموديل) بدقة قبل إتمام عملية الدفع.

2 طلبات التعديل

نحن نقدر رغبتك في الحصول على القطعة المثالية:

  • في حال وجود تعديل صغير، يُرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن.
  • سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك إذا لم يتم البدء في عملية القص والتفصيل، ولكن لا يمكن ضمان قبول التعديل بعد فوات الأوان.

3 الحالات الخاصة

ثقتك هي أولويتنا، وفي حالات نادرة:

  • في حال وجود خطأ من جانبنا (خطأ في المواصفات المتفق عليها)، سنعمل فوراً على تصحيح الخطأ أو توفير بديل مناسب وفقاً لسياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الإلغاء، نحن هنا للمساعدة:

البريد الإلكتروني:
Byestrellas@outlook.com
الهاتف (واتساب):
00971568813668