مرحباً بك في ESTRELLAS LADIES FASHION AND TAILORING. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو إجراء أي طلب. بدخولك واستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية.

1. قبول الشروط

عند استخدامك لهذا الموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك تقرّ وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

2. المنتجات والأسعار

• الأسعار والتوافر: جميع الأسعار قابلة للتغيير بدون إشعار مسبق. تُعرض المنتجات حسب توفرها.
• الوصف والصور: نبذل قصارى جهدنا لتقديم صور وأوصاف دقيقة، ولكن قد تختلف المنتجات في الواقع بعض الشيء بسبب زوايا التصوير أو الإضاءة.

3. الطلبات والدفع

• إتمام الطلب: بعد تقديم طلبك وتأكيد الدفع، يتم إرسال الطلب مباشرةً إلى الخياطة والتفصيل، لذلك يُرجى التأكد من دقة تفاصيل الطلب قبل تأكيده.
• الدفع: يجب إتمام الدفع قبل بدء تصنيع العباية.

4. سياسة الإلغاء

• عدم إمكانية الإلغاء: نظرًا لأن العبايات تُفصَّل خصيصًا لكل عميل، لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تأكيدها أو استرداد المبلغ. يتم تنفيذ الطلبات مباشرةً بعد تأكيدها وإرسالها للخياط.

5. سياسة الاسترجاع

• لا نقبل الاسترجاع إلا في حال وجود خطأ في المنتج من طرفنا.
• يجب على العميل الإبلاغ عن الخطأ خلال 3 ايام من استلام الطلب، ولن يتم قبول أي طلبات استرجاع بعد هذه الفترة.
• للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.

6. التوصيل

• مدة التوصيل:
  • داخل الإمارات العربية المتحدة، تستغرق عملية التوصيل من 7 إلى 10 أيام عمل في الظروف العادية.
  • دول الخليج تستغرق عملية التوصيل إلى 10-15 يوم عمل.
• لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسة التوصيل الخاصة بنا.

7. حقوق الملكية الفكرية

• جميع المحتويات المعروضة على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز استخدام أو إعادة نشر أي محتوى دون إذن منا.

8. حدود المسؤولية

• نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن استخدام المنتجات بعد استلامها بشكل سليم. في حال وجود أي مشكلة بالمنتج، يُرجى التواصل معنا وفق سياسة الاسترجاع.

9. التعديلات على الشروط

• قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات هنا، وننصحك بمراجعتها بانتظام لضمان مواكبة التعديلات.

. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الإلغاء، يُرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: Byestrellas@outlook.com
• الهاتف: 00971568813668